MDL Marinas investe 5 milioni di sterline in infrastrutture nel 2021
MDL Marinas ha rivelato i dettagli dei suoi investimenti effettuati nel mercato del Regno Unito negli ultimi 12 mesi. Il gruppo marina afferma di aver investito 5 milioni di sterline in manutenzione e sviluppo infrastrutturale quest'anno nei suoi 19 porti turistici e cantieri navali del Regno Unito, "migliorando le strutture sia dentro che fuori dall'acqua, per titolari di ormeggio, visitatori e inquilini".
L'investimento include 1.2 milioni di sterline per la sostituzione e il rifacimento dei pontili, fornendo agli utenti del porto turistico un accesso moderno, stabile e antiscivolo alle loro barche durante tutto l'anno.
Accesso con tutte le maree a I porti turistici di MDL è garantito per altri 12 mesi, a seguito di oltre £ 750,000 di spese di dragaggio, con ulteriori £ 500,000 dedicate alla ristrutturazione dei servizi igienici e delle docce in loco e £ 400,000 destinate al nuovo impianto, inclusi muletti, montacarichi e motobarche .
MDL sta investendo £ 350,000 in sistemi IT, incluso l'aggiornamento del Wi-Fi al Wi-Fi 6 in tutti i suoi porti turistici, fornendo ai titolari di ormeggio e ai visitatori una connessione Internet più veloce alle loro barche.
Gli sviluppi al sito Web di MDL e un nuovo sistema CRM consentono ai titolari di ormeggio di rinnovare i propri accordi di ormeggio online, rendendo il processo più rapido e semplice. Servizi aggiuntivi, come l'attracco visitatori e i servizi di cantiere, ora possono essere richiesti anche online. Sono state inoltre apportate modifiche ai sistemi e ai processi che consentono ai gestori dei porti turistici di MDL di gestire la qualità dei porti turistici e apportare miglioramenti visibili su base continuativa.
Kerry Marriott, capo delle operazioni di MDL Marinas, afferma: "L'investimento in IT non è visibile come l'investimento che abbiamo fatto altrove, ad esempio, nelle nuove iniziative verdi, come i pannelli solari, la gestione dei rifiuti e i punti di ricarica elettrica, ma sta gettando le basi affinché i porti turistici prosperino e diventino ancora più incentrati sul cliente. Tutto ciò che facciamo è focalizzato sul miglioramento dell'esperienza dei nostri porti turistici per tutti”.
A novembre, MDL ha annunciato una partnership con Aqua superPower installare caricabatterie per barche elettriche in cinque dei suoi porti turistici, diventando il primo gruppo di porti turistici del Regno Unito a offrire una soluzione di ricarica per barche elettriche. I nuovi punti di ricarica elettrica da installare nei porti turistici di Cobb's Quay, Hamble Point, Sparkes, Windsor e Ocean Village rappresentano un importante passo avanti nella missione di MDL di diventare il gruppo di porti turistici più sostenibile del Regno Unito.
Quest'anno MDL ha anche speso £ 119,000 per la formazione del personale, dalla formazione sulla sicurezza e specifica per l'impianto al primo soccorso sul lavoro, ai corsi Powerboat Level 2 e VHF.
Il continuo investimento nel personale arriva anche attraverso corsi di formazione manageriale e di leadership su misura, nonché qualifiche di gestione di porti turistici riconosciute a livello mondiale, per coloro che desiderano progredire all'interno dell'azienda. L'azienda evidenzia che cinque dei sei nuovi gestori di porti turistici nell'ultimo anno provenivano da promozioni interne.
“Il nostro personale è la nostra più grande risorsa. È il team che fa la differenza se ci limitiamo a fornire un servizio o se forniamo un servizio eccezionale, offrendo un'esperienza straordinaria a titolari di posti barca, visitatori e inquilini", afferma Marriott.
