Passeggeri intrappolati sull'eco-ammiraglia di Brittany Ferries trattati come "ostaggi"

Brittany Ferries si è scusata dopo che la sua nuova ammiraglia ecologica si è rotta dopo il suo terzo viaggio, lasciando i passeggeri intrappolati in Spagna.

Salamanca ha lasciato Portsmouth lo scorso fine settimana con più di 600 passeggeri diretti a Bilbao, in Spagna.

Ma il traghetto, che è il primo nel Regno Unito a scaricare gas naturale liquefatto (GNL), ha subito un guasto al motore sabato dopo essere arrivato a Bilbao, riferisce The News.

Ai passeggeri di ritorno è stato permesso di salire a bordo della nave, ma affermano di essere stati lasciati all'oscuro di quando la nave sarebbe stata riparata.

“E' stato un vero disastro. C'è stata una completa mancanza di comunicazione e il personale ha avuto un atteggiamento", ha detto il passeggero Adam Yates The News.

“Tutti sono furiosi e delusi. È iniziato come una risata. Abbiamo pensato che potremmo essere in grado di ottenere alcune birre o vini gratuitamente. Ma poi quando ci è stato detto che niente è gratis e che avremo solo due bottiglie d'acqua, l'umore è davvero cambiato. Tutti sono completamente hackerati.

“In pratica ci hanno detto che se ce ne andiamo, non ci sarà permesso di tornare. Quindi siamo intrappolati su questa barca. Il mio compagno ha detto che ci sembra di essere ostaggi su un traghetto.

“Cercherò al 100% un rimborso. È stato ridicolo".

Brittany Ferries afferma di aver agito "il più rapidamente possibile" per trovare un pezzo di ricambio per riparare il componente difettoso del motore e Salamanca dovrebbe arrivare a Portsmouth questa sera (4 marzo 22). Il portavoce ha detto The News che a tutti i passeggeri che avrebbero dovuto partire sabato sono stati dati pasti gratuiti per colazione, pranzo e cena, alcolici esclusi.

Immagine principale per gentile concessione di Adam Yates.