In Focus: Survitec raddoppia le operazioni in Florida per supportare il settore crocieristico
Il fornitore di tecnologia di sopravvivenza, Survitec, ha aperto un nuovo centro di assistenza clienti a Miami, in Florida.
La nuova struttura di 371 mq raddoppia le dimensioni delle operazioni dell'azienda. Fornirà supporto XNUMX ore su XNUMX alle vendite e ai servizi agli operatori di navi da crociera, da una posizione centralizzata e con un unico punto di contatto.
Sopravvissuto afferma che i suoi nuovi locali faciliteranno anche la domanda prevista per il suo sistema di evacuazione avanzato, Seahaven, che ha ricevuto l'approvazione completa della classificazione lo scorso anno.
"L'investimento in questa nuova struttura è decisamente a sostegno della ripresa post-pandemia del settore, ma stiamo anche preparando il sito per la manutenzione di Seahaven", afferma Robert Kledal, amministratore delegato di Survitec (nella foto a sinistra), che era nominato nell'ottobre 2022.
“Sulla base dell'aumento delle richieste, abbiamo bisogno di un sito di vendita e assistenza avanzato e all'avanguardia per soddisfare la domanda prevista. Questo sarà il principale hub statunitense per la manutenzione di Seahaven, la scialuppa di salvataggio gonfiabile più grande del mondo.
“L'obiettivo immediato è migliorare l'efficienza operativa per l'armatore di navi da crociera. Il settore delle crociere è in espansione con un numero significativo di nuove costruzioni che entreranno in servizio per vari marchi. Con questa nuova struttura, siamo in grado di fornire ai nostri clienti un unico centro crocieristico dedicato in grado di gestire tutte le esigenze di sicurezza dei nostri clienti crocieristi. È davvero uno sportello unico.
Lo scorso anno il porto di Miami ha accolto più di quattro milioni di passeggeri di navi da crociera, con gli analisti che prevedono un aumento quest'anno con l'entrata in servizio di nuove navi. Tredici nuove navi da crociera dovrebbero entrare a far parte della flotta mondiale quest'anno, che si aggiungono alle 20 varate lo scorso anno e alle dieci nel 2021.
