Sunseeker lancia un nuovo servizio di assistenza post-vendita per i proprietari
Il membro della marina britannica, Sunseeker International, ha lanciato un nuovo "servizio prioritario"
' per gli armatori in collaborazione con un altro membro della British Marine, Volvo Penta.
Il servizio di assistenza post-vendita gratuito sottolinea l'impegno costante di Sunseeker nei confronti dei propri clienti offrendo un eccezionale servizio clienti e supporto post-vendita e copre tutti i motori e gli accessori Volvo Penta, indipendentemente dalla loro età.
Il nuovo servizio offrirà diagnostica avanzata e competenza per la risoluzione dei problemi, risposta rapida e assistenza sul campo. Ai clienti e ai comandanti verrà fornito un numero di telefono per una hotline di assistenza 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX, disponibile in quattro lingue. L'operatore fornirà supporto durante l'intero e manterrà il cliente completamente aggiornato sui progressi.
Il caso viene registrato nel sistema Volvo Action Service (VAS) e viene completata un'analisi preliminare del problema che attiva immediatamente l'adeguata misura correttiva richiesta. I clienti possono quindi essere indirizzati al concessionario Volvo più vicino con l'esperienza pertinente per aiutare a correggere il problema.
La rete di concessionari Volva Penta è composta da circa 4,000 concessionari autorizzati per il tempo libero nautico, offrendo assistenza ai clienti in tutto il mondo.
Jason Stewart, Direttore del servizio clienti di Sunskeeker International, ha commentato: “Oltre a fornire design e ingegneria di livello mondiale all'interno della nostra premiata gamma di prodotti, è fondamentale avere il miglior supporto a portata di mano ovunque si trovino i nostri clienti nel mondo. Il nostro nuovo "Servizio prioritario" fornito da Volvo Penta offre ulteriore tranquillità a quei clienti".
Questa storia è di British Marine.
