MDL Marinas lancia il sistema di fidelizzazione a punti: Otium

Dopo quasi un anno di sviluppo, MDL Marinas lancia un nuovo programma fedeltà basato sui punti, Otium.

MDL afferma che i clienti che utilizzano Otium saranno in grado di raccogliere punti di valore diverso quando acquistano prodotti come carburante, servizi di cantiere e ormeggio. Successivamente potranno riscattare quei punti con servizi aggiuntivi o con i loro contratti di ormeggio. Si spera che, in futuro, i clienti saranno anche in grado di raccogliere e riscattare punti con molti degli inquilini in loco di MDL.

"Abbiamo ritenuto che fosse giunto il momento per qualcosa di nuovo che offrisse ai nostri clienti e inquilini una scelta e un controllo maggiori su come riscattare i loro vantaggi annuali di ormeggio", afferma Tim Mayer, direttore vendite e marketing di MDL.

Dice che Otium consente anche ai titolari di un posto barca non MDL di accumulare punti a un tasso inferiore quando visitano e utilizzano i servizi MDL durante tutto l'anno.

"Rimane il fatto che essere un titolare di un posto barca annuale con MDL è il modo migliore per usufruire dei nostri servizi e mantenere bassi i costi di navigazione", afferma Mayer. “Con Otium i nostri titolari di posto barca possono scegliere dove meglio applicare i loro punti (sconti e risparmi) per dare loro il massimo valore personalizzato dal loro accordo di ormeggio. Ad esempio, se quest'anno non vuoi uno sconto crescente, perché non usare i tuoi punti per scontare il carburante?"

Otium, latino per il tempo libero, sarà ufficialmente online oggi (15 settembre 2020).

I nuovi titolari di un ormeggio passeranno direttamente all'attracco con il programma Otium mentre i clienti esistenti possono scegliere di mantenere il loro attuale accordo Freedom Berthing o, al rinnovo, passare a Otium.

Anche i clienti Simply Berthing, Dry Stack e Swing Mooring possono aderire a Otium (si applicano termini e condizioni).

"Il lancio del nostro programma fedeltà segna un altro passo avanti nello sviluppo dei nostri prodotti e servizi, mirati a fornire ai nostri clienti la migliore esperienza possibile e la massima flessibilità possibile", afferma Michael Glanville, MD di MDL. “Otium si concentra sul cambiamento del modo in cui i diportisti pensano al valore di essere un titolare di un posto barca o un cliente occasionale con noi. Questo lancio segna solo uno dei numerosi nuovi mercati e prodotti che verranno lanciati nei porti turistici di tutta la rete nei prossimi mesi”.