Annuncio del vincitore del British Marine Leisure Boating Customer Service Award 2019
Ieri (26 marzo 2019), Sailing Holidays è stata incoronata vincitrice del British Marine Leisure Boating Customer Service Award 2019, definendo gli standard per il settore. Il secondo classificato, ABC Leisure Group, è stato anche elogiato per i suoi risultati alla consegna del premio che ha avuto luogo all'inaugurazione del British Marine Expo, in associazione con HPi Verification Services a Southampton.
Giunto alla sua 6th anno, il premio è progettato per evidenziare l'eccellenza nel servizio clienti nel settore marittimo. Viene presentato ogni anno a un membro della Marina britannica (un individuo o un'azienda) che si è distinto nel servizio clienti. I candidati vengono esaminati in tutte le aree del loro servizio B2C con il vincitore di successo richiesto per brillare su tutta la linea, vantando una procedura di reclamo di alta qualità, assistenza clienti, facilità di contatto e processi e protocollo.
Rob Clark, presidente di British Marine Leisure Boating, ha commentato: “Come settore vantiamo molti esempi di un servizio eccezionale in ogni fase dell'esperienza del cliente. Negli ultimi sei anni questo elevato standard di assistenza è stato ulteriormente evidenziato da quelle aziende che sono state altamente raccomandate o premiate con il British Marine Leisure Boating Customer Service Award”.
